BLACK FRIDAY 2024 -- Grandes descuentos y ofertas en todos los productos -- Empezamos el 25 de noviembre y hasta el 1 de diciembre BLACK FRIDAY 2024 -- Grandes descuentos y ofertas en todos los productos -- Empezamos el 25 de noviembre y hasta el 1 de diciembre
Estimados clientes,
Debido al fuerte temporal y las intensas lluvias del pasado 29 de octubre que afectaron a gran parte de España, muchas carreteras siguen intransitables, con especial mención a la A7 y A3 a su paso por la provincia de Valencia, lo que puede provocar que algunos envíos sufran retrasos en la entrega, independientemente de su destino.
Dada la situación actual, no podemos garantizar los plazos de entrega estimada que mostramos en nuestra tienda, como consecuencia de los desgraciados acontecimientos sufridos, y que siguen dificultando la circulación y generando algunas retenciones en las vías.
Las agencias de transporte con las que trabajamos están haciendo el máximo esfuerzo para garantizar los servicios y realizar las entregas en el menor tiempo posible.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra comprensión.
Ningún producto
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Comprar tus muebles de cocina o cualquier accesorio en MiCocinaOnline.com es muy sencillo, te lo explicamos en 4 pasos:
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Ofrecemos 4 formas de pago, fáciles y siempre ofreciendo toda la seguridad al cliente:
¿Puedo pagar mí compra a plazos?
Si, desde micocinaonline.com le ofrecemos financiación inmediata para todas sus compras de una forma sencilla y rápida, sin trámites administrativos ni papeleos, y podrá pagar hasta en 36 cómodas cuotas.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
En micocinaonline.com utilizamos la pasarela de pago seguro del Banco BBVA con certificado de seguridad SSL cifrado para que puedas hacer tus pagos con total seguridad.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Sólo realizamos envíos a Portugal peninsular.
¿Cuánto valen los gastos de envío?
El coste de los envíos va en función del peso de los productos adquiridos. Para conocer el coste de un envío, se pueden añadir los productos que quieras comprar al carrito de compra y dirigirte al resumen para poder ver dicho coste.
Para de importe superior a 700 € se aplicará un descuento del 50% sobre los gastos de envío. (Sólo península e Islas Baleares).
También puede recoger sus pedidos en nuestra tienda física de Murcia sin ningún tipo de sobrecoste por envío.
¿Cómo hacéis los envíos y cuanto tardan en llegar?
En las fichas de cada producto se indican unas fechas de "envío" aproximadas, en las que se calculan los tiempos de manipulación y preparación de los pedidos. Todos los pedidos una vez preparados son tramitados para envío con agencias de mensajería urgente con entrega en 24/48 horas.
Para las recogidas de pedidos en nuestra tienda física se aplicarán por normal general los tiempos de preparación reflejados en las fichas de cada producto de nuestra web.
¿Cómo puedo saber el estado de mí pedido?
Podrás acceder a tu cuenta y ver en que estado se encuentra tu pedido en cada momento, además de tener un resumen de todos los pedidos realizados y sus facturas.
Además, nosotros te mantendremos informado a través del correo electrónico de cualquier cambio que se produzca en el estado de los pedidos (confirmación del pedido, preparación, cuando se envía, etc).
¿Puedo devolver mí pedido si no estoy satisfecho?
Si, dispones de 30 días naturales para realizar la devolución de cualquier producto de nuestra web por causas de desistimiento, excepto en los productos personalizados y encargos a medida. Para mas detalles puede leer nuestras Condiciones Generales de Venta.
Atención: ampliamos los plazos de devolución hasta el 31 de enero 2024 para que puedas hacer tus compras en el Black Friday y Navidad con total tranquilidad y garantía de devolución.
¿Cómo voy a recibir el mueble?
Los muebles se preparan en palets con todas sus partes perfectamente embaladas para que no sufran daños durante el transporte.
Usted recibirá cada mueble en un kit con todas sus partes en un embalaje individual y una bolsa con los herrajes y elementos necesarios para su ensamblaje, incluyendo la tornillería.
¿Es fácil montar el mueble?
El montaje es muy sencillo, puesto que nosotros ya enviamos todas las partes que componen el mueble perfectamente pretaladradas y mecanizadas para que encajen unas con otras. Tan sólo necesitarás un destornillador para unir las partes mediante los tornillo que te enviamos.
¿Qué puedo hacer si alguna parte no me encaja correctamente?
No te preocupes, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente o por correo electrónico. Contamos con un equipo profesional que estará encantado de resolver tus dudas o asesorarte para un correcto montaje del mueble.
¿Montais vosotros los muebles a domicilio?
No, ese servicio no está incluído.
La medida de mueble que necesito no está entre las opciones que ofreceis.
A la hora de montar una cocina, cada caso es diferente y podemos encontrar infinidad de medidas. Para facilirar el proceso de compra ofrecemos las medidas mas estandarizadas y habituales que encontramos en una cocina. Si necesitas de alguna medida especial puedes utilizar la opción de "Corte a Medida" a la derecha de los desplegables. Introduce la medida que desees y nosotros cortaremos ese mueble a la medida solicitada.
Si esto no soluciona tu problema, puedes ponerte en contacto con nostros y explicarnos tu caso concreto para que podamos ofrecerte el mueble que necesitas.
Me gustaría ver el color del mueble o los acabados de las puertas directamente para asegurarme que no me equivoco con mí elección.
Ponemos a disposición de los clientes un servicio de envío de muestras para que puedas solicitar los acabados que quieras si aún no te has decidido.
Además, si después realizas el pedido de muebles o puertas por importe superior a 500 euros, se abonará la parte correspondiente a las muestras solicitadas. (Abono hasta un máximo de tres muestras).
¿Es posible hacer la devolución de un mueble?
Si, dispones de 30 días naturales para realizar la devolución de cualquier producto de nuestra web por causas de desistimiento, excepto en los productos personalizados y encargos a medida. Para mas detalles puedes leer nuestras Condiciones Generales de Venta.
Atención: ampliamos los plazos de devolución hasta el 31 de enero 2024 para que puedas hacer tus compras en el Black Friday y Navidad con total tranquilidad y garantía de devolución.
Aún tengo dudas ¿me ayudáis?
Claro, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@micocinaonline.com o en nuestro teléfono de atención al cliente. Estaremos encantados de atenderte.